STILL ARSER, 1996’da Arkas Grubu bünyesinde ARSER adıyla kurularak, 2001’de STILL’in distribütörlüğünü aldı. 2013 yılından itibaren STILL GmbH ve Arkas arasında kurulan ortaklıkla birlikte, isim değişikliğine giderek STILL ARSER olarak sektörde hizmet vermeye devam ediyor. STILL ARSER, 10 yıldır; lojistik, beyaz eşya, tekstil, gıda, kimya, cam sanayi, otomotiv ve otomotiv yan sanayi başta olmak üzere birçok alanda, sektörlerinin en büyük firmaları ile güvene dayalı bir iş birliği içinde faaliyet gösteriyor. Sektörlerde çalışan; satın alma, depolama, tedarik zinciri, lojistik gibi pek çok pozisyonda çalışan profesyoneller firmanın müşteri kitlesini oluşturuyor.

“9000’den fazla çalışanımızla forklift sektörünün en önemli oyuncusuyuz”

Mustafa Çiper, STILL ARSER’in iç lojistikte köklü bir şirket olarak lider konumda olduğunu belirterek sözlerini şu şekilde sürdürdü: “STILL ARSER, sektöründe; satış ve satış sonrası hizmetler, ikinci el satış ve kiralama, iş güvenliği ve otomasyon çözümleri alanlarında öncü bir şirkettir. Tüm bu hizmetlerimizi hem kendi içimizdeki satış ve satış sonrası uzmanlarımızla hem de Türkiye geneline yayılmış bayi ağıyla 700’den fazla çalışana sahip olarak sunuyoruz. Şirketimizin başarısının anahtarı; sanayinin her koluna ulaşan küçük, orta ve büyük ölçekli her firmaya eksiksiz çözümler sunmak, etkin depo ve malzeme akışı yönetimine katkı sağlayan yüksek verimli ürünlerle müşterilerimizin her ihtiyacına karşı sunduğumuz çözümleri oluşturuyor.”

STILL ARSER’in forklift dünyasındaki yeri ve öneminden bahseden STILL ARSER Genel Müdürü Mustafa Çiper, “1920 yılında kurulan global şirketimiz STILL GmbH, dünya çapında 9000’den fazla çalışanıyla forklift sektörünün en önemli oyuncusudur. Aynı zamanda iç lojistik sektörünün global markası olarak Avrupa’da 1’inci, dünyada 2’nci sırada yer alan KION Grubu’nun da bir parçasıdır. İç lojistik sektörüne yön gösteren bir grup olarakoperatörsüz ve sıfır karbon forklift konusundaki çalışmalarımız da devam ediyor. STILL ARSER olarak, sürdürülebilirlik ve yeşil teknoloji konusuna büyük önem veriyoruz. Çevreye ve topluma duyarlı bir şekilde iş yapmak, kurumsal sorumluluğumuzun bir parçasını oluşturuyor. Bu nedenle, otomasyon çözümlerimizi tasarlarken ve üretirken çevresel etkilerini minimize etmeye odaklanıyoruz. Otonom araçlarımızda enerji verimliliğine yönelik önlemler alıyor ve yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanma konusunda çözümler sunuyoruz. Araçlarımızın tasarımında geri dönüşümlü malzemeleri tercih ederek atık miktarını azaltıyoruz ve geri dönüşüm süreçlerini destekliyoruz. Ayrıca, otonom araçların kullanımı sayesinde işletmelerin yakıt tüketimini ve karbon salınımını azaltmalarına yardımcı oluyoruz” değerlendirmelerinde bulundu.

Mustafa Çiper: “Araçlara yeniden hayat vereceğiz”

Ürünlerinin tamamına yakınının fosil yakıt kullanılmayan elektrikli araçlardan oluştuğunu bildiren Çiper sözlerine şöyle devam etti: “Karbon ayak izimiz bütün standartların altındadır. Bununla birlikte ürünlerimizin kullanım ömrü çok uzun yılları kapsıyor. Dolayısıyla karbon nötr olma yolunda emin adımlarla ilerliyoruz. Ayrıca kısa zaman önce hizmete açtığımız Çerkezköy Operasyon Merkezimizde de ikinci el forkliftler revize edilerek aracın ömrünü yıllarca uzatacağız. Bildiğiniz gibi sürdürülebilirliğin önemli başlıklarından biri de döngüsel ekonomi. Yani ekonomik ömrünü tamamlamış bir materyalin yeniden ekonomiye kazandırılması konusu son yıllarda kurumların üzerinde çalıştığı bir konuyu kapsıyor. Biz yapacağımız yenileme çalışmalarıyla ekonomik ömrünü neredeyse tamamlamış araçlara yeniden hayat vereceğiz.”

STILL ARSER, müşterilerinin her ihtiyacına çözümler oluşturuyor

RX20 modeli özellikleriyle ilgi çekiyor

STILL ARSER’in ürün gamı hakkında bilgiler paylaşan Çiper, “Ürünlerimiz; elektrikli, dizel ve otonom istif araçları, transpalet çeşitleri, akıllı depo sistemleri başta olmak üzere her koşula ve ihtiyaca çözüm sunabilen araçlardan oluşuyor. Kısacası ister istif aracı, transpalet veya sipariş toplayıcı olsun, ister elektrikli, dizel veya otonom olsun, tümünün ortak bir özelliği bulunuyor. Tümü; mukavemet, hassasiyet, ergonomi, güvenlik ve çevresel sorumluluk açısından üst optimizasyon seviyesine sahip ve tek kelimeyle ‘verimlidirler’. En çok ilgi gören ürünlerimiz arasında RX20 elektrikli forkliftimizin bulunduğunu söyleyebilirim. Ürünlerimizden biri olan RX20, sınıfının en düşük enerji tüketimine sahip performans aracı bir diğer deyişle verimlilik abidesi. RCE serisi de çok fazla kişiselleştirilmiş seçeneğin sunulmadığı işe odaklı bir araç olarak hizmet veriyor. Güçlü, verimli ve bakımı kolay olan RCE serisi; 3,5 tona kadar olan yükü istenilen yere kadar taşıyabiliyor" ifadelerini kullandı.

“Daha esnek, güncel teknolojiye sahip altyapılara geçme imkanı yarattık”

STILL ARSER, Türkiye genelindeki dijital dönüşüm projesi SAP S/4HANA’yı başarıyla tamamlayarak devreye aldı. Şirket, ihtiyaçları doğrultusunda SAP S/4HANA uygulamasına geçiş sürecini başarıyla tamamladı. Proje hakkında detaylı açıklamalarda bulunan Çiper, “Teknoloji her geçen gün yepyeni özelliklerle gelişiyor. Bu gelişimden uzak durmak bizim gibi teknolojiyi takip eden, müşterilerine en gelişmiş özelliklerle araç üreten bir firma için mümkün değil. Dolayısıyla bu dönüşümle, iç ve dış müşteri memnuniyetinin artırılmasını, işletme kaynaklarının verimli ve etkin kullanımını, kaynakların performans ölçümlerinin sağlanmasını hedefledik. İş süreçlerini merkezi ve entegre bir sisteme taşıyarak, tüm şirketin ve iş ortaklarının tutarlı bir şekilde tek merkezden verilere ulaşmasını sağladık. Ayrıca bu sayede geriye dönük izlenebilirliği ve süreçlerin uçtan uca sistemlerden takibini de elde ettik. Bu bilgilerin tüm paydaşlarla anlık paylaşılmasının yanı sıra bilgi güvenliği ve ilerleyen dönemlerdeki projeler için daha esnek, güncel teknolojiye sahip altyapılara geçme imkanını da yarattık” sözlerini kaydetti.

STILL ARSER 11. kez IFOY tarafından ödüllendirildi

Kiralama modelinin modeli dünyada olduğu gibi Türkiye’de de önemli bir araç kullanım modeli olduğunu kaydeden Çiper, kiralamanın artan araç ve finansman maliyetleri ile yüksek ilk yatırım maliyetinden muaf olma ve nakit akışında kolaylık sağladığını vurguluyor. Çiper ayrıca, kiralama fiyatına sigorta, periyodik bakım, full servis ve periyodik kontrol muayene giderleri ve sorumlulukları dahil olduğu için ekstra bir maliyet ve araç yönetimi ile ilgili efor gerektirmediğini belirtiyor. Toplamda 3.500 araçlık uzun ve kısa dönem kiralama filosunun bulunduğuna değinen Çiper, “Kurduğumuz ortaklıkla, müşteri memnuniyeti konusunda da yeni standartlar ortaya koyuyoruz. Satış, servis ve kiralama segmentlerinde yüzde 90’ın üzeri tavsiye edilme oranı ile Doğu Avrupa ve EMEA bölgesinde fark yaratıyoruz. STILL ARSER olarak tüm bu çalışmaları hayata geçirirken dürüstlük, iş birliği, cesaret ve mükemmellik gibi değerlerimizden ilham alıyoruz. Her zaman işimizin odağına ‘insanı’ koyuyoruz. Fırsat eşitliği konusuna büyük önem veriyoruz. Bu sayede kadın teknisyen istihdamını önceliklerimiz arasında bulunduruyor. Gururla söyleyebilirim ki mevcut kadın teknisyen sayımız ile KION ITS EMEA bölgesinde lider konumdayız” diye ekledi.

İleri teknolojiye sahip ve inovasyona değer veren STILL ARSER, KION 2027 stratejisi kapsamında elektrikli forkliftler, lityum iyon, hidrojen fuel cell teknolojisi, güneş enerjisi, EcoVadis, Blue Competence, gibi başlıklarda istif makinelerine yönelik yenilikler üzerine çalışıyor. Elektrikli araçların sayısını artırarak, müşterilerine daha temiz ve sürdürülebilir iş çözümleri sunmayı amaçladıklarını bildiren Çiper, sözlerine şu sözlerle devam etti: “Yakın zamanda kendi yakıt hücresi üretimimizi yapmaya başlayarak Avrupa pazarında ilk orijinal ekipman üreticisi olacağız. Son teknolojiye sahip ürünümüz EXH 14-20 Plus, bu yıl uluslararası bağımsız bir kuruluş olan IFOY tarafından ödüle layık görüldü. Böylece STILL ARSER 11. kez IFOY tarafından ödüllendirilmiş oldu.”

İşletmelere daha verimli iş modelleri sunuluyor

STILL ARSER’in forklift pazarındaki genel durumu ve bu konu hakkındaki amaçlarından bahseden Çiper, "Forklift pazarının genel durumundan bahsetmem gerekirse, pandemi ile bu sektöre yoğun bir talep başladı ve yükselerek devam ediyor. Bu büyümede ayrıca iş gücü problemleri, çok hızlı genişleyen market zincir ağları ve e-ticaret platformları, istif makineleri pazarında önemli faktörler olarak önümüze geliyor. Türkiye’deki üretim hacminin halihazırda büyüyor olmasından dolayı istif makinelerine doğacak olan ihtiyacın artmasını bekliyoruz. Bu da sektörün de büyümesine yol açacak. Uzmanlık alanımız olan otonom araçların ve depo çözümlerinin Türkiye piyasasında yaygınlaşmasına öncülük etmeyi hedefliyoruz. Bu hedefimiz doğrultusunda işletmelere daha verimli iş modelleri sunuyoruz” ifadelerini kullandı.

“Tavsiye edilme oranı ile Doğu Avrupa ve EMEA bölgesinde fark yaratıyoruz”

Periyodik olarak stok kontrolü, satış sonrası hizmetlerin en önemli parametresi

Türkiye’nin dört bir yanına dağılmış bayi ağı aracılığıyla yedek parça, iş güvenliği ekipmanları satışı ve müşteri ekipmanlarına yerinde veya atölyelerde bakım onarım hizmeti verdiklerini belirten Mustafa Çiper, “İyi bir markayı satış sonrası hizmetleri tamamlar. Bizler STILL ARSER olarak müşterilerimize diğer yandan full servis, planlı bakım ve garanti uzatımı hizmetlerini de verebiliyoruz. 1,5 milyon euroya yakın merkez depo, ülke genelindeki diğer depolarla toplam 2 milyon euroluk stok maliyeti ve yüksek parça bulunabilirliği ile yedek parça depo ağı; bayilerin tüm isteklerine en optimal ve çözüm odaklı düzeyde cevap veriyor. Stoktaki parçanın siparişi, bayi veya müşteri tarafından verildiğinde, teslimatlar en hızlı şekilde yapılarak stokta olmayan bir parça siparişi söz konusu olduğunda ise Avrupa’ya talepte bulunularak acil sipariş olarak tedariki yapılıyor. Merkez depo ve diğer depolarımızdaki yedek parça bulunabilirliğinin en verimli parametresi; periyodik olarak stok kontrolü ve sipariş planlama çalışmasını içeriyor. Bu stratejik çalışma ile herhangi bir parçanın minimum ve maksimum stok adet limitleri hesaplanarak Avrupa’dan ya da iş birliği yapılan firmalardan (akü, lastik gibi parçalar) periyodik olarak verilen siparişler ile tedariki sağlanıyor” şeklinde konuştu.