Tırsan bir ilke imza attı ve treyler sektörünün ilk Müşteri Danışma Hattını faaliyete geçirdi: 444 5 TIR, yani Alo Tır Danışma Hattı. Türkiye’nin her yerinden Alo Tır Danışma Hattı’na rahatlıkla ulaşabilecek olan nakliyeci ve müşteriler, Tırsan, Kässbohrer, Talson, Hendricks ve Daf ürün ve hizmetleri hakkında geniş çaplı bilgi alabilecek, şikâyetlerini ve önerilerini iletebilecek.

Alo Tır Danışma Hattı’na gelen tüm talepler, öneri ve şikâyetler teknik ve pazar bilgisine sahip kalifiye Tırsan çalışanları tarafından alınacak, bu sayede en hızlı ve sağlıklı şekilde geri dönüşte bulunulacak.

“Bu hat bizim için çok önemli” diyen Tırsan CEO’su Ö. Faruk Tezcan, “Amacımız müşterilerimizin talep ve sorunlarını birebir öğrenmek ve ivedi şekilde çözüm getirmek. Bu hattan sorumlu çalışanlarımız direk bana bağlı olarak çalışacak ve elde edilen tüm bilgiler ilk önce bana ulaşacak. Tüm bilgileri bizzat kendim analiz edeceğim” diyor.